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Aviso de privacidad
Última actualización: 28 de octubre de 2026
En Soluciones de Crecimiento Médico S.A. de C.V. ("Más Pacientes") cuidamos tus datos personales. Este aviso explica qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
01Responsable
Soluciones de Crecimiento Médico S.A. de C.V., con domicilio en Venustiano Carranza 2416, Colonia Centro, C.P. 31000, Chihuahua, Chihuahua, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
Para cualquier tema relacionado con tus datos, escríbenos a onboarding@maspacientes.io.
02Qué datos recabamos
Recabamos los datos que nos compartes cuando nos escribes por WhatsApp o por correo, cuando agendas una llamada o cuando contratas nuestros servicios:
- Nombre, teléfono y correo electrónico.
- Especialidad médica, ciudad e información sobre tu consulta y tus objetivos.
- Datos de facturación, si contratas nuestros servicios.
Este sitio no te pide datos personales sensibles.
03Datos de los pacientes de nuestros clientes
Cuando un médico o una clínica contrata nuestros servicios, tratamos los datos de sus pacientes por cuenta del médico y conforme a sus instrucciones. En ese caso, el responsable de esos datos es el médico o la clínica, y aplica su propio aviso de privacidad.
04Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para estas finalidades, que son necesarias para la relación que tienes con nosotros:
- Responder tus mensajes y solicitudes.
- Agendar y realizar la llamada que solicitaste.
- Preparar propuestas, formalizar la contratación y prestar nuestros servicios.
- Facturar, cobrar y atender aclaraciones.
De forma adicional, podemos usarlos para enviarte información sobre nuestros servicios, contenido y casos, o para invitarte a encuestas y eventos.
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a onboarding@maspacientes.io. Negarte no afecta la relación ni los servicios que contrates.
05Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para que los usen para sus propios fines.
Trabajamos con proveedores que los tratan por nuestra cuenta, como los servicios de alojamiento del sitio, video, mensajería, agenda y CRM. Están obligados a protegerlos y a usarlos solo para prestarnos su servicio.
Solo transferiremos tus datos sin tu consentimiento en los casos que permite la ley, por ejemplo, ante un requerimiento de una autoridad competente.
06Tus derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas dado. Envía tu solicitud a onboarding@maspacientes.io con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Una copia de tu identificación oficial o, si actúas en nombre de alguien más, la identificación de tu representante y el documento que acredite la representación.
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
- Cualquier información que nos ayude a localizar tus datos.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si tu solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.
También puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarte comunicaciones, escribiendo al mismo correo.
07Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio no usa cookies propias de publicidad ni de analítica.
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Si agendas a través de nuestra página de agenda, los datos que ingreses se tratan conforme a este aviso. WhatsApp y nuestras redes sociales son servicios de terceros con sus propios avisos de privacidad.
08Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en la forma en que tratamos los datos. Publicaremos cualquier cambio en esta página, junto con la fecha de la última actualización.
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